Retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling? Dat vinden we erg jammer en we horen graag wat we kunnen doen om je alsnog tevreden te maken.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag zo snel mogelijk wordt overgemaakt. De kosten van retournering worden niet vergoed.

Om je artikel(en) te retourneren dien je voorafgaand contact met ons op te nemen om een verzoek in te dienen om een het retourformulier te ontvangen. Zonder retourformulier kunnen we je retourzending helaas niet goedkeuren. 

Retourneer stappenplan

1. Zoek contact met ons op en vraag naar het retourformulier
2. Vul het formulier volledig in* 
3. Verzend het formulier met de artikel(en) die je wilt retourneren

* Mocht er informatie ontbreken op het retourformulier, dan kunnen wij helaas de teruggestuurde product(en) niet examineren en geen creditering uitvoeren. We zullen in dit geval één poging doen om contact te leggen en de ontbrekende informatie vooralsnog compleet te krijgen.

Retourzendingen dienen ten alle tijden te zijn voorzien van een Track & Trace. Daarbij behouden wij ook het recht dat we de retour mogen afwijzen indien er blijkt dat de zending voorzien is van een gebroken verzegeling, gebruikerssporen en of zodanig in een staat te verkeren dat het niet meer te verkopen valt aan externen.

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen wij helaas ook niet retour nemen.